Avant de demander
Ce que les particuliers et les entreprises demandent le plus souvent, avec des réponses directes. Si vous ne trouvez pas la vôtre, posez-nous votre question.
Traductions officielles, pour les particuliers
Qu'est-ce qu'une traduction officielle ?
Une traduction officielle (ou certifiée) est une traduction accompagnée d'une certification, un cachet et une signature attestant de sa fidélité, afin d'être acceptée par les services publics et les administrations. Chez EL-Translations, la certification est réalisée par notre service juridique, et le prix que vous voyez l'inclut dès le départ: aucune surprise à la fin.
Que comprend la traduction officielle ?
La traduction officielle est livrée avec la certification de notre service juridique, un cachet et une signature, dans le cadre d'un processus certifié ISO 17100. Vous recevez un PDF certifié par e-mail, et, si vous avez besoin d'un jeu imprimé, par retrait à nos bureaux ou envoi par coursier en Grèce (3,50 €). En Grèce, vous pouvez aussi le retirer dans une consigne BOX NOW (2,49 €) : le colis attend quelques jours, puis il est renvoyé.
Combien coûte une traduction officielle ?
Le coût commence à 30 € : prix final incluant la certification numérique de notre service juridique et la TVA. Le prix exact dépend du document et de la combinaison linguistique ; pour les documents courants, vous le voyez en direct lors de la commande en ligne, pour tout le reste vous le recevez avec un devis gratuit sous un jour ouvré.
Sous combien de temps aurai-je ma traduction ?
Les documents courants sont livrés en 2 à 3 jours ouvrés. Si vous en avez besoin plus vite, une livraison urgente en 24 heures est possible (+50 %), sous réserve de confirmation de disponibilité : le délai court à compter de la réception de fichiers complets et lisibles.
Ma traduction sera-t-elle acceptée par mon administration ?
L'acceptation d'une traduction officielle dépend de l'organisme qui la recevra, du pays de destination et du type de document. Nous vous guidons pour choisir la forme de certification adaptée à votre cas, avant que vous ne payiez.
Dois-je me rendre à votre bureau ?
Non. Toute la procédure se fait entièrement en ligne. Vous envoyez le document par voie numérique, payez électroniquement et recevez la traduction, certifiée par un avocat grec, par e-mail, où que vous soyez. Si vous avez aussi besoin d'un jeu imprimé, il est envoyé par coursier en Grèce (le retrait à nos bureaux est facultatif). En Grèce, vous pouvez aussi le retirer dans une consigne BOX NOW (2,49 €) : le colis attend quelques jours, puis il est renvoyé.
Comment puis-je payer ?
Au paiement en ligne : carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna et Revolut Pay. Pour un devis personnalisé ou une facture hors commande en ligne : virement bancaire, IRIS ou carte via Live-Pay, qui permet également le paiement en plusieurs fois. À nos bureaux, carte ou IRIS sur le terminal, et espèces.
Pour les entreprises et organisations
Comment fonctionne le devis pour les projets d'entreprise ?
Vous envoyez vos documents ou décrivez le projet et vous recevez un devis détaillé sous un jour ouvré, avec un prix et un délai de livraison contractuels.
Signez-vous un NDA avant de voir notre matériel ?
Oui. Nous signons un accord de confidentialité avant chaque collaboration, pour vous ou vos clients. La confidentialité est un engagement contractuel.
Que signifie concrètement la certification ISO 17100 pour notre projet ?
Que la traduction est réalisée par un professionnel aux qualifications documentées et obligatoirement contrôlée par un second traducteur indépendant, dans le cadre d'un processus traçable, audité par TÜV Hellas.
Utilisez-vous l'IA dans les traductions ?
Là où cela convient au type de contenu, et toujours avec une post-édition humaine complète selon l'ISO 18587, pour laquelle nous sommes certifiés. Pour les traductions officielles, juridiques ou sensibles, uniquement après accord explicite.
Couvrez-vous les combinaisons linguistiques rares ?
Nous prenons en charge plus de 140 langues avec le même critère de qualité. Si une combinaison ne peut pas être couverte selon nos critères, nous vous le disons avant de l'accepter.
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ISO 17100 · ISO 18587 · ISO 29993 · Depuis 2001 · 140+ langues de travail
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