Assurance qualité

C'est l'étape centrale de l'ISO 17100, et elle signifie que le traducteur ne révise pas son propre travail : un second professionnel, aux mêmes qualifications documentées, compare la traduction à l'original phrase par phrase, pour le sens, la terminologie, l'exhaustivité et le style.

Deux personnes font rarement les mêmes erreurs. C'est pourquoi la révision est une étape obligatoire du processus, pour chaque projet, quelle que soit sa taille.

La MTPE (Machine Translation Post-Editing) est la révision humaine d'un texte produit par traduction automatique.

La traduction automatique a sa place dans un processus moderne, mais elle a aussi une norme : l'ISO 18587 définit comment elle est correctement contrôlée par une personne (post-édition complète), avec quelles qualifications et selon quelle procédure. Nous y sommes certifiés, afin que, là où le type de contenu autorise la MTPE, la rapidité ne réduise pas la fiabilité du résultat.

Et là où il ne l'autorise pas (textes officiels, juridiques, sensibles), la traduction automatique n'est tout simplement pas utilisée sans accord explicite avec vous. La transparence sur la manière dont le travail a été fait fait partie de la qualité.

Sur la page révision de contenus IA, vous trouverez les options de traduction et de contrôle que nous recommandons pour chaque niveau de risque.

Aucun système qualité n'exclut totalement l'erreur. Si vous constatez un défaut dans un livrable, nous le prenons en charge sans délai et sans frais. Et le constat ne s'arrête pas là : il alimente l'évaluation de nos partenaires et l'amélioration des glossaires, pour que la même erreur ne se produise pas deux fois.

La certification signifie qu'il existe un processus qui apprend de ses erreurs, contrôlé par un organisme indépendant, TÜV Hellas.